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I numeri verdi Deutsche Bank possono essere una vera fonte di aiuto per tutti coloro che hanno bisogno di ottenere informazioni sui prodotti o sulle sedi della Banca tedesca. Tra i numeri di telefono elencati troverete quelli sulle carte. Le carte di credito infatti offrono dei grandi vantaggi al giorno d’oggi; esse infatti hanno una sicurezza molto elevata ed oltre a consentirci di acquistare in tutta serenità senza l’ingombro dei contanti, ci lasciano posticipare le spese. Tuttavia, a volte può accadere di smarrire la carta di credito o il bancomat o di avere bisogno di alcune informazioni riguardo le carte.

Per questo motivo di seguito trovate tutti i numeri verdi che la Deutsche Bank mette a disposizione per i propri clienti in caso di bisogno di aiuto sulle carte.

Richiesta di informazioni di carattere generale:

Numero  (+39) 02/6995
attivo da lunedì a venerdì 8.00 – 22.00, sabato 8.00 – 14.00

Blocco Servizi

Numero  (+39) 02/6995
attivo da lunedì a venerdì 8.00 – 22.00, sabato 8.00 – 14.00
oppure numero 800.750.333
attivo 24 ore su 24

 

Help desk (per problemi tecnici hardware e software)

Numero (+39) 02/6995
attivo da lunedì a venerdì 8.00 – 22.00, sabato 8.00 – 14.00

 

Ecco inoltre in dettaglio postiamo i numeri delle Carte Europass.

Carta Europass Visa:

  • Numero Servizio Clienti Europpass Visa: 0432-744.244
    (lun-sab, 8.30-19.00)
  • Numero Verde Furto o Smarrimento:
    in Italia 800.207.167
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
    all’estero 0432-744.106 preceduto dal prefisso internazionale per l’Italia
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • Global Customer Assistance Service (GCAS) in caso di emergenza all’estero: (+1) 410-581.3836
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • Numero per attivare o disattivare il Servizio SMS: 0432-744.263
    (24h su 24, 7 giorni su 7)
  • Numero Verde per informazioni commerciali sulla Carta: 800.269.269
    (lun-sab, 8.30-19.00)

Carta Europass Mastercard:

  • Numero Servizio Clienti Europpass MasterCard: 0432-744.244
    (lun-sab, 8.30-19.00)
  • Numero Verde Furto o Smarrimento:
    in Italia 800.207.167
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
    all’estero 0432-744.106 preceduto dal prefisso internazionale per l’Italia
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • MasterCard Global Service Center (MGSC) in caso di emergenza all’estero: (+1) 636 – 722.7111
    (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
  • Numero per attivare o disattivare il Servizio SMS: 0432-744.263
    (24h su 24, 7 giorni su 7)
  • Numero Verde per informazioni commerciali sulla Carta: 800.269.269
    (lun-sab, 8.30-19.00)

 

Se invece avete bisogno di un contatto direttamente con la stampa ,ecco i riferimenti:

Telefono: + 39 02 4024 1
Fax: + 39 02 4024 2979
E-mail: communications.italy@db.com

Telefono: + 39 02 4024 1
E-mail: francesca.baldussi@db.com